1. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment VELO DIFFUSION collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site velodiffusion-fr.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VELO DIFFUSION
SARL
18 Boulevard de la Chantourne
38700 La Tronche – France

Email : contact@velodiffusion-fr.com

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations de livraison ;
• Informations de facturation ;
• Historique des commandes ;
• Correspondances avec notre service client ;
• Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, journaux de connexion) ;
• Données relatives à la navigation sur le site via les cookies.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par VELO DIFFUSION. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• gérer les commandes et les livraisons ;
• assurer le paiement des commandes ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

5. Base juridique

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution du contrat (gestion des commandes) ;
• le respect des obligations légales ;
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site) ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique) ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs ;
• les prestataires informatiques ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée prévue par la réglementation comptable et fiscale.

8. Sécurité

VELO DIFFUSION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@velodiffusion-fr.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de services tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

12. Modifications

VELO DIFFUSION se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site velodiffusion-fr.com.